उत्तर प्रदेश पावर कार्पोरेशन लिमिटेड के चेयरमैन डॉ. आशीष कुमार गोयल ने बुधवार से सभी उपभोक्ताओं को शत-प्रतिशत सुपरवाइज्ड (पर्यवेक्षणीय) बिलिंग करने का आदेश दिया है. इस नई व्यवस्था से हर मीटर रीडर के साथ बिजली विभाग के कर्मचारी-अधिकारी मौके पर जाएंगे और उपभोक्ता को सही बिल उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे. वहीं, मीटर रीडर को दो किलोवाट तक के उपभोक्ताओं को मौके पर ही बिल भुगतान की भी सुविधा दी गई है.
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कल से ही काम हो जाएगा शुरू
ई-मेल से पहुंचे चेयरमैन के आदेश के बाद इसे तत्काल प्रभाव से लागू करते हुए कल से इस दिशा में काम करने के निर्देश एमडी शंभु कुमार ने सभी वितरण खंडों को दिए हैं. उपभोक्ताओं की गुणवत्तापूर्ण बिल न मिलने की बार-बार शिकायतों के बाद यह सख्त कदम उठाया गया है. अकेले बनारस में ही हर एक्सईएन के पास 10 उपभोक्ताओं की गलत बिल बनने की शिकायतें पहुंच रही थीं. अधिकतर मामले विभाग की दहलीज से टरका दिए जाते हैं. इसके कारण उपभोक्ता की समस्याओं का निस्तारण नही हो पा रहा था. उपभोक्ताओं की समस्या के समाधान के लिए चेयरमैन ने यह नई व्यवस्था तत्काल प्रभाव से लागू किया है. बिलिंग एजेंसियों को यह निर्देश दिया है कि वह अपने मीटर रीडर के ई-वालेट में कम से कम 10 हजार रुपये रिचार्ज जरूर रखें. ताकि वह छोटे उपभोक्ताओं को बिल देने के साथ ही भुगतान भी कर दें. ऐसा करने से उपभोक्ता को घर बैठे सुविधा मिलेगी.
बिल बनाने के साथ पांच हजार की करनी होगी वसूली
इससे उपभोक्ताओं को बिजली काउंटर तक दौड़ नहीं लगानी होगी. मीटर रीडर के साथ जानेवाले विभागीय कर्मचारी मीटर बाक्स की सुरक्षा का ख्याल रखते हुए उचित जगह पर उसे स्थापित कराने के साथ ही मोबाइल नंबर व ई-मेल आइडी भी रिकार्ड में फीड कराएंगे. नई व्यवस्था के तहत मीटर रीडर को बिल बनाने के साथ ही कम से कम पांच हजार रुपये का राजस्व भी वसूलना होगा. इसके बदले उन्हें एक उपभोक्ता का बिल बनाकर उसका भुगतान कराने पर 12 रुपये का पारिश्रमिक मिलेगा.
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