बड़ी मुसीबत में डाल सकता है एक फोन कॉल, TRAI ने जारी की एडवाइजरी…

फोन कॉल स्कैम लगातार बढ़ रहे हैं, फ्रॉड के खतरे को देखते हुए TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) ने यूजर्स को निर्देश दिए हैं. ट्राई ने कहा कि, ग्राहक को उन कॉलर्स से सावधान रहना चाहिए, जो खुद को TRAI या किसी दूसरे विभाग के कर्मचारी बताते हैं. ये एक जालसाज की चाल है, जिसमें वे खुद को सरकारी अधिकारी या एम्प्लॉयी बताकर यूजर्स को ठगते हैं. ये कॉल यूजर्स को बिलिंग में समस्या, KYC अपडेट और मोबाइल सर्विस से डिसकनेक्ट होने की बात बताकर जाल में फंसाते हैं.

ट्राई की तरफ से नहीं होती कोई कॉल

इसके आगे ट्राई ने बताया है कि, ”खुद को ट्राई से जुड़ा हुआ बताने वाले फ्रॉड कॉल्स में तेजी से इजाफा हुआ है. इन कॉल्स के जरिए साइबर क्रिमिनल यूजर्स को मांगी गई जानकारी न देने पर मोबाइल नंबर के ब्लॉक होने की धमकी देते हैं. ट्राई ने यूजर्स से साफ कहा है कि, वह ऐसी किसी भी चीज के लिए यूजर्स को सीधे कॉल नहीं करता है. साथ ही ट्राई ने यह भी कहा कि उसने किसी थर्ड पार्टी को भी ऐसा करने का अधिकार नहीं दिया है”

अपने निर्देश में ट्राई ने यूजर्स को अलर्ट करते हुए कहा है कि, ”वे इस तरह की कॉल्स पर भरोसा न करें क्योंकि इससे उनके साथ बड़ा फ्रॉड हो सकता है. इसके अलावा ट्राई ने यह भी कहा कि बिलिंग से जुड़े मामले और KYC या मोबाइल नंबर से जुड़ी दूसरी किसी भी चीज के लिए आपको केवल आपका टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर ही कॉल कर सकता है”

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फ्रॉड और स्कैम से ऐसे करें बचाव

1. किसी भी अनजान कॉल पर भरोसा न करें, जिसमें कॉलर खुद को ट्राई या किसी दूसरे सरकारी विभाग का कर्मचारी बता रहा हो.

2. हमेशा अपने टेलिकॉम सर्विस प्रोवाइडर के ऑफिशियल कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करके किसी भी संदिग्ध कॉल या मैसेज को कन्फर्म करें.

3. Chakshu सेवा को इस तरह से फ्रॉड को सूचित करें. चक्षु टेलीकॉम सेवाओं का गलत इस्तेमाल करके साइबर और फाइनैंशियल फ्रॉड को रोकता है.

4. किसी भी साइबर अपराध को बताने के लिए 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर जाएं.