यदि आप भी दुनिया का सबसे ज्यादा यूज होने वाला मैसजिंग ऐप वाट्सऐप का इस्तेमाल करते है और सावधान नहीं रहते है तो,यह गलती आपके लिए मुश्किले खड़ी कर सकती है और यहां तक के आपका अकाउंट बैन तक हो सकता है. जी हां, अपने यूजर्स की सुरक्षा को मद्देनजर रखते हुए, वाट्सऐप ने एक बड़ा कदम उठाया है. जिसके चलते बीते एक महीने में कई सारे अकाउंट को बैन किया जा चुका है. वही समझने वाली बात यह भी है कि, आखिर वाट्सऐप यूजर्स के अकाउंट को बैन कर क्यों रहा है ? यदि आप भी इस सवाल का जवाब तलाश रहे तो, यह खबर आपके लिए है तो, आइए जानते हैं क्या है इसका कारण…
क्यों बैन हो रहे वाट्सऐप अकाउंट ?
इसकी जानकारी वाट्सऐप ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट FAQ के माध्यम से दी है. इसमें वाट्सऐप ने बताया है कि, ”किसी यूजर को ग्रुप में जोड़ने से पहले उस यूजर की परमिशन लें, सिर्फ उन्हीं लोगों को मैसेज भेजें जिन्हें आप जानते हैं. प्रमोशनल या फॉरवर्ड मैसेज को शेयर न करें. इसके अलावा अगर आप व्हॉट्सऐप की टर्म्स ऑफ सर्विस को फॉलो नहीं करते हैं तो कंपनी आपके अकाउंट को बैन कर सकती है. इतना ही नहीं, व्हॉट्सऐप पर नफरत फैलाने वाले मैसेज को फॉरवर्ड करने की गलती न करें. अश्लील कंटेंट अगर व्हॉट्सऐप पर शेयर करते हैं तो आपका अकाउंट बैन हो सकता है. कंपनी आईटी नियम और कंपनी की पॉलिसी का उल्लंघन करने वाले अकाउंट पर एक्शन लेते हुए उन्हें बैन कर देती है.”
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कैसे करें अकाउंट की रिकवरी ?
अगर आपको लगता है कि आपका व्हॉट्सऐप अकाउंट गलती से बैन हो गया है, तो आपको https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger पर जाना है. इसके बाद, अगर आपको लगता है कि अकाउंट गलती से बैन किया गया है, तो अपनी प्रतिक्रिया लिखकर व्हॉट्सऐप पर भेजें और रिक्वेस्ट भेजने से पहले आपको फोन नंबर, ईमेल एड्रेस, व्हॉट्सऐप का उपयोग करने का तरीका (एंड्रॉयड, आईफोन, वेब, डेस्कटॉप या KaiOS) लिखकर भेजना होगा. यदि कंपनी को लगता है कि, आपका अकाउंट गलत रूप से बैन किया गया है, तो वह आपकी रिक्वेस्ट को रिव्यू करेगी और आपका अकाउंट वापस से चालू हो जाएगा. लेकिन यदि आपकी किसी गलती की वजह से इस अकाउंट को बंद कर दिया गया है तो, फिर आपको अकाउंट वापस से नहीं चलेगा.