दुनिया भर में एकाएक बंद हुए कम्प्यूटर और लैपटॉप, जानें वजह और सही करने का तरीका ?
आज दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट कम्प्यूटर और लैपटॉप यूजर्स विंडोज में समस्याओं का सामना कर रहे हैं. दरअसल, कई कम्प्यूटर और लैपटॉप ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) समस्याओं को सामना कर रहे हैं. इससे सिस्टम चलते – चलते अचानक से रिस्टार्ट होने लग जा रहा है. ऐसे में प्रयोगकर्ताओं को काम करना दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है. इस मामले में साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक ने एक अपडेट जारी किया था, जिसके बाद Microsoft Windows पर चलने वाले सभी कंप्यूटर और लैपटॉप अचानक क्रैश भी होने लगे हैं. लैपटॉप अचानक बंद हो जा रहे हैं. इस दौरान स्क्रीन पर एक मैसेज लिखकर आ रहा है. जिसमें लिखा है कि, ‘कम्प्यूटर प्रॉब्लम में है, इसे रीस्टार्ट की जरूरत है’. इस प्रोसेस को ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ यानी (BSOD) बताया जा रहा है.
किन दिक्कतों का सामना कर रहे हैं माइक्रोसॉफ्ट यूजर्स ?
– माइक्रोसॉफ्ट विंडोज की आ रही दिक्कत का असर कंपनी की सारी सर्विसेज पर पड़ रहा है. यूजर्स को माइक्रोसॉफ्ट 360, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज, माइक्रोसॉफ्ट टीम, माइक्रोसॉफ्ट Azure, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड-पावर्ड सर्विस में प्रॉब्लम फेस करना पड़ रही है.
-माइक्रोसॉफ्ट 365 में 900 से अधिक खराबी रिपोर्ट सामने आ चुकी हैं. वही 74% लोग Microsoft Store में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, इसके अलावा 36% यूजर्स को ऐप में समस्याएं हैं. इसमें कंपनी के अन्य प्लेटफॉर्म पर प्रॉब्मल की बातें भी शामिल हैं.
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BSOD की समस्या को कैसे करें दूर ?
यदि आपके कम्प्यूटर या लैपटॉप में भी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) की समस्या आ रही है, तो कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए. वैसे, कंपनी ने अभी इसे ठीक करने के लिए कोई दिशानिर्देश नहीं जारी किए हैं. लेकिन कुछ सिस्टम इस समस्याएं के बाद रिस्टार्ट होने के बाद खुद से ठीक हो जा रहे हैं और बेहतर काम करने लग जा रहे हैं. इसके लिए आप भी ये समस्या आने पर कम्प्यूटर या लैपटॉप को रिस्टार्ट कर सकते हैं. इससे शायद आपका सिस्टम भी सही से चलने लग जाए. लेकिन इस समस्या को दूर करने के लिए विंडोज की BIOS या किसी अन्य हार्डवेयर सेटिंग को बदलने से बचें. क्योंकि, क्राउडस्ट्राइक इसका समाधान खोज रहा है, जिससे जुड़ा एक अपडेट जल्द ही जारी किया जाएगा.