वाराणसी। IIT BHU के इलेक्ट्रॉनिक्स इंजीनियरिंग विभाग के एनसीसी लैब में डॉ. एनएस राजपूत, एसोसिएट प्रोफेसर के नेतृत्व में छात्रों द्वारा तीन अभिनव ऐप्स-‘जागो ग्राहक जागो ऐप’, ‘जागृति ऐप’ और ‘जागृति डैशबोर्ड’ विकसित किए गए हैं. ये ऐप्स एक बुद्धिमान साइबर-भौतिक प्रणाली का हिस्सा हैं, जो वास्तविक समय में काम करती है और एआई तथा डेटा एनालिटिक्स के लिए राष्ट्रीय सुपरकंप्यूटिंग मिशन के तहत ऐरावत एआई सुपरकंप्यूटर पर चलती है. यह अत्याधुनिक प्रणाली ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर मौजूदा टेक्स्ट और डिज़ाइन एलिमेंट्स का विश्लेषण करती है, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि क्या उनका उपयोग उपभोक्ता मनोविज्ञान को प्रभावित करने के लिए किया जा रहा है.
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प्रदान करता है आवश्यक ई-कॉमर्स जानकारी
डॉ. एनएस राजपूत ने बताया कि ‘जागो ग्राहक जागो ऐप’ उपभोक्ता की ऑनलाइन गतिविधियों के दौरान सभी यूआरएल के बारे में आवश्यक ई-कॉमर्स जानकारी प्रदान करता है और उन्हें सचेत करता है कि कोई यूआरएल असुरक्षित हो सकता है. जिससे उपभोक्ताओं को सावधानी बरतने की आवश्यकता होती है.
वहीं ‘जागृति ऐप’ उपयोगकर्ताओं को उन यूआरएल की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है, जहां उन्हें एक या एक से अधिक डार्क पैटर्न्स की उपस्थिति का संदेह है, जिन्हें अवैध घोषित किया गया है. इन रिपोर्टों को फिर केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) में शिकायत के रूप में पंजीकृत किया जाता है, ताकि संभावित निवारण और आगे की कार्रवाई की जा सके.
इसके अतिरिक्त, सीसीपीए को ‘जागृति डैशबोर्ड’ के माध्यम से सशक्त किया गया है, जो ई-कॉमर्स यूआरएल पर डार्क पैटर्न की उपस्थिति के लिए वास्तविक समय की रिपोर्ट उत्पन्न करता है, जिससे ऑनलाइन उपभोक्ता इंटरैक्शन की प्रभावी निगरानी और विनियमन की क्षमता बढ़ जाती है. यह समाधान सीसीपीए को डार्क पैटर्न्स की पहचान करने, उपभोक्ता विवादों के समाधान में तेजी लाने और उपभोक्ता हितों के खिलाफ हानिकारक प्रथाओं पर अंकुश लगाने में मदद करेगा.
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केद्रीय मंत्री ने लॉन्च किए ऐप्स
डॉ. राजपूत ने बताया कि इलेक्ट्रॉनिक्स इंजीनियरिंग विभाग द्वारा विकसित इन उपभोक्ता सुरक्षा उपकरणों – ‘जागो ग्राहक जागो ऐप’, ‘जागृति ऐप’ और ‘जागृति डैशबोर्ड’ की राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2024 के अवसर पर उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्री प्रह्लाद जोशी ने लॉन्च किया. ये क्रांतिकारी एप्लिकेशन उपभोक्ता मामले मंत्रालय द्वारा विज्ञान भवन, नई दिल्ली में आयोजित एक भव्य कार्यक्रम में अनावरण किए गए.
